1. Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: YapayDost — YapayDost. E-posta: destek@yapaydost.com. Telefon: 0507 092 40 18.
Alıcı: Satın alma sırasında hesabında ve ödeme adımında bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın YapayDost üzerinden seçtiği video reklam, yaratıcı içerik hizmeti veya üyelik paketinin uzaktan satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
3. Hizmetin kapsamı
YapayDost; müşteri briefine göre video reklam, ürün tanıtımı, sosyal medya içeriği ve yaratıcı görsel çalışmalar hazırlar. Hizmet kapsamı, fiyat ve tahmini teslim süresi ilgili hizmet sayfasında açıklanır.
4. Fiyat, vergi ve ödeme
Seçilen paketin fiyatı ve vergi durumu ödeme öncesinde gösterilir. Mevcut fiyat sunumunda vergi durumu: Vergi bilgisi ödeme öncesinde gösterilir. Kullanıcının ödeyeceği nihai tutar ödeme onayından önce görüntülenir. Kartla ödeme etkinleştirilen yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
5. Hizmetin başlaması ve teslim
Ödeme onayından sonra hesap etkinleştirme işlemi başlatılır. Dijital hizmet fiziksel kargo gerektirmez; paket, ödeme ve gerekli hesap kontrolleri sonrasında kullanıcı hesabında etkinleştirilir.
6. Abonelik dönemi
Paket süresi sonunda yeni dönem, ödeme başarıyla tamamlanmadan otomatik olarak aktif edilmez. Dönem başlangıç/bitiş tarihleri ve kullanım hakkı müşteri panelinde gösterilir.
7. Paket değişikliği ve ek kullanım
Paket yükseltme/düşürme veya ek kullanım hakkı işlemlerinde yeni ücret, dönem etkisi ve mevcut hakların durumu işlem öncesinde gösterilir. Yeni paket veya ek hak, başarılı ödeme sonucu olmadan aktif edilmez.
8. Cayma, iptal ve iade
Cayma hakkı, hizmete başlanması, dijital hizmet istisnaları ve iade talepleri yürürlükteki zorunlu mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Kullanıcının emredici kanuni hakları saklıdır. Ayrıntılar İptal & İade Politikası sayfasındadır.
9. Kullanıcının sorumlulukları
Kullanıcı ilettiği marka, ürün, görsel, metin ve diğer materyaller üzerinde gerekli kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder. Hukuka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik üretimi talep edilemez.
10. Hizmet sürekliliği
Planlı bakım, üçüncü taraf iletişim/ödeme sağlayıcılarındaki kesintiler veya tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar geçici kesintiye yol açabilir. YapayDost, kendi kontrolündeki sorunları gidermek için makul çabayı gösterir.
11. Kişisel veriler ve kayıtlar
Hesap, sipariş, onay ve ödeme sonucu kayıtları; hizmetin yürütülmesi, uyuşmazlıkların yönetimi ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanabilir. Ayrıntılar KVKK ve Gizlilik metinlerindedir.
12. Uyuşmazlık
Tüketici işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatının öngördüğü başvuru yolları; ticari işlemlerde ise tarafların tabi olduğu genel hukuk kuralları saklıdır.